O mně
Šárka Liolia
Jsem absolventka právnické fakulty a od ukončení svých studií působím na Ministerstvu zdravotnictví ČR v oddělení podpory práv pacientů, které jsem společně s kolegyněmi formovala od jeho počátků. Během několika let jsem pracovala na větších či menších projektech, které většinou spočívaly v navrhování, nastavování a implementaci něčeho nového. Do všeho jsem se vrhala s velkou motivací a využila dotahovacího přístupu, který je mi vlastní. Od září 2024 se intenzivně vzdělávám v oblasti designu služeb, což mi dává hluboký smysl a pomáhá mi vytvářet kvalitnější služby. Služby státu, které by měly být navrhovány tak, aby co nejlépe odpovídaly potřebám těch, kdo je využívají.
Tento web vznikl jako studentské portfolio, na kterém sdílím projekty a zajímavosti z mé studijní i profesní cesty.
V oddělení podpory práv pacientů na Ministerstvu zdravotnictví jsem nejen vlivem mateřských a rodičovských dovolených zastávala různé role, včetně vedoucí. V rámci své pracovní náplně jsem se mimo jiné podílela na nastavení fungování poradního orgánu ministra zdravotnictví a jeho pracovních skupin, navrhla koncept pozice ombudsosob v českém zdravotnictví, který je popsaný v metodickém pokynu ministerstva, či se zasadila o vznik předmětu Pacient jako partner: kazuistiky a komunikační dovednosti na lékařských fakultách.
Mou vášní je spolupráce pacientů a zdravotníků, participace a přemýšlení v kontextu celého zdravotnického systému.
Během mých pracovních zkušeností můj zájem přesáhl rámec práva, které mám vystudované a nalézám své uplatnění v oblasti designu, inovací a systematickém přístupu. Na této agendě mě hodně baví její komplexnost a propojení různých aspektů. V tomto oboru se dále vzdělávám v rámci bakalářského studia na Masarykově univerzitě, oboru Design informačních služeb. Zdokonaluji se v designovém myšlení, projektovém přístupu, naslouchání uživatelům a občanům tak, aby služby, které designujeme, byly použitelné a přístupné a mnohých dalších oblastech.
Mou vášní je učení se, hledání nových přístupů, metod a souvislostí.
V práci ve veřejné správě vidím obrovský potenciál pro systematické posuny vpřed, byť často prostřednictvím drobných kroků. Jako nezbytný vnímám systémový přístup, který považuji za klíčový pro trvalé změny a vnímání nových standardů. I když vím, jak jako úředníci a úřednice bojujeme nejen s napjatými rozpočty, politickým prvkem v úřadu, nedostatečnými personálními kapacitami a dalším, tak to beru jako challengující prostředí, které samotné vnímám jako velkou výzvu, příležitost k inovacím a motivaci.
Mou vášní je posouvání limitů státní správy, společenské kroky vpřed a proobčanská činnost úřadu.
